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商業(yè)生態(tài)安全聯(lián)盟是由螞蟻金服發(fā)起成立的非營利性中立組織,，意在能聯(lián)合商業(yè)生態(tài)中的安全能力和商業(yè)服務(wù)能力的提供者,，針對(duì)業(yè)務(wù)中的服務(wù)難點(diǎn)、安全問題,，共同探索以金融科技,、安全能力為依托的行業(yè)解決方案，建立健康的商業(yè)生態(tài)圈,。

（小賣柜商務(wù)總監(jiān)王巍在介紹小賣柜安全技術(shù)）

在小賣柜的實(shí)際運(yùn)營過程中，因?yàn)橐恍┤藶榈囊蛩?，的確會(huì)有一些非誠信的行為出現(xiàn),，主要表現(xiàn)為惡意偷盜行為，給小賣柜的合作商戶帶來一些經(jīng)營上的損失,。

通過與螞蟻金服的RiskGo的合作,，對(duì)全網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)行為的監(jiān)控分析可以提前識(shí)別消費(fèi)者的惡意行為，使用先進(jìn)的人工智能風(fēng)控技術(shù),，實(shí)時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)交易（欺詐,、違禁、虛假交易等）并推送到合作伙伴,，聯(lián)合服務(wù)商管理風(fēng)險(xiǎn)商戶/賬戶,，讓商戶的交易健康度提升，有效減少合作商戶的資損率。

以小賣柜最新發(fā)布的動(dòng)態(tài)識(shí)別柜機(jī)為例,，在整個(gè)流程中，所有計(jì)算全部在邊緣服務(wù)器完成,，頂部大屏可以實(shí)時(shí)展示消費(fèi)信息,，在人機(jī)互動(dòng)上提升明顯。邊緣計(jì)算無需經(jīng)過大腦（云計(jì)算）,，像神經(jīng)末梢那樣快速反應(yīng),，降低了數(shù)據(jù)集中上傳云端計(jì)算帶來的泄露風(fēng)險(xiǎn)。在節(jié)約帶寬成本和計(jì)算成本,，降低延遲的同時(shí)也保證了設(shè)備在斷網(wǎng)突發(fā)情況下的正常運(yùn)行

隨著邊緣計(jì)算技術(shù)在小賣柜的大規(guī)模運(yùn)用,，讓數(shù)據(jù)上傳到云之前，在靠近數(shù)據(jù)產(chǎn)生的地方就將這些數(shù)據(jù)處理,，任意區(qū)域的小賣柜都可以安全低延時(shí)地與用戶互動(dòng),，本地處理，本地存儲(chǔ)也增強(qiáng)了信息安全,。

從傳統(tǒng)的機(jī)械式自動(dòng)售貨機(jī)到開放式無人貨架，再到基于RFID識(shí)別,、重力感應(yīng),、視覺識(shí)別等技術(shù)打造的智能貨柜，無人零售的升級(jí),，讓用戶的購買體驗(yàn)得以不斷優(yōu)化,，并持續(xù)打開投放場(chǎng)景，使得無人零售從封閉空間走向公共場(chǎng)域,，市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大意味著消費(fèi)人群成幾何倍數(shù)地增加,。在前端效率提升，消費(fèi)者體驗(yàn)不斷優(yōu)化的同時(shí),，無人零售向智慧零售的衍進(jìn),，還應(yīng)關(guān)注后端的用戶隱私安全。

以最早推出無人便利店廣為人知的amazon go為例,，消費(fèi)者從“刷臉”進(jìn)入店內(nèi)的那一刻開始,，身份、消費(fèi)記錄,、支付記錄等信息即被記錄,，在店中或貨架前停留的時(shí)間和次數(shù)，每次拿起/放回的商品類型,、個(gè)數(shù)等行為軌跡,，也會(huì)被一一記錄。

小賣柜在整個(gè)“掃碼解鎖開門-隨心選購商品-關(guān)門自動(dòng)支付”的便捷操作過程中也涉及到相應(yīng)的數(shù)據(jù)采集過程，而對(duì)于消費(fèi)隱私問題,，小賣柜也早有應(yīng)對(duì)措施,。小賣柜完全沒有記錄違規(guī)的個(gè)人數(shù)據(jù)，而只記錄脫敏的數(shù)據(jù),，比如消費(fèi)者的經(jīng)常購買的食品,、支付記錄、基礎(chǔ)身份驗(yàn)證信息,、免密支付授權(quán)等,，并不會(huì)針對(duì)個(gè)人收集信息。至于消費(fèi)者的年齡,、性別,、家庭住址等私密信息，小賣柜不會(huì)記錄,，所以完全不會(huì)侵害個(gè)人隱私,。

交易安全和信息安全是無人零售持續(xù)健康發(fā)展的基石,。從整個(gè)行業(yè)的角度來看,，無人零售的整個(gè)業(yè)態(tài)仍然處于逐步成熟的階段。接下來,，除了與螞蟻金服繼續(xù)加強(qiáng)合作，在信息安全領(lǐng)域持續(xù)深耕,，小賣柜還會(huì)做三大提升,，構(gòu)建健康的商業(yè)生態(tài)。

一是圍繞用戶的購買體驗(yàn),，繼續(xù)提高便捷性和效率,。通過提升技術(shù)能力，包括圖像識(shí)別,、商品識(shí)別,、人臉識(shí)別，以及微信支付,，智能語音等等都會(huì)逐步加入到解決方案里來,，以改善購物體驗(yàn)，降低貨損率,。

二是圍繞商戶運(yùn)營的周邊,。目前小賣柜在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開發(fā)各類運(yùn)營工具和多樣化的精準(zhǔn)營銷工具，對(duì)于合作伙伴,，小賣柜提供全程輔導(dǎo),，對(duì)選址、選品、促銷,、用戶運(yùn)營,、倉儲(chǔ)配送、商品分析等運(yùn)營工作進(jìn)行全流程支持,。未來,，小賣柜還將繼續(xù)深化在運(yùn)營端的技術(shù)開發(fā)，幫助合作伙伴輕松運(yùn)營,。