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商業(yè)生態(tài)安全聯(lián)盟是由螞蟻金服發(fā)起成立的非營利性中立組織,，意在能聯(lián)合商業(yè)生態(tài)中的安全能力和商業(yè)服務能力的提供者,，針對業(yè)務中的服務難點,、安全問題，共同探索以金融科技,、安全能力為依托的行業(yè)解決方案,，建立健康的商業(yè)生態(tài)圈。

（小賣柜商務總監(jiān)王巍在介紹小賣柜安全技術）

在小賣柜的實際運營過程中,，因為一些人為的因素，的確會有一些非誠信的行為出現(xiàn),，主要表現(xiàn)為惡意偷盜行為,，給小賣柜的合作商戶帶來一些經營上的損失。

通過與螞蟻金服的RiskGo的合作,，對全網風險行為的監(jiān)控分析可以提前識別消費者的惡意行為,，使用先進的人工智能風控技術，實時識別風險交易（欺詐,、違禁,、虛假交易等）并推送到合作伙伴，聯(lián)合服務商管理風險商戶/賬戶,，讓商戶的交易健康度提升,，有效減少合作商戶的資損率。

以小賣柜最新發(fā)布的動態(tài)識別柜機為例,，在整個流程中，所有計算全部在邊緣服務器完成,，頂部大屏可以實時展示消費信息,，在人機互動上提升明顯。邊緣計算無需經過大腦（云計算）,，像神經末梢那樣快速反應,，降低了數(shù)據集中上傳云端計算帶來的泄露風險。在節(jié)約帶寬成本和計算成本,，降低延遲的同時也保證了設備在斷網突發(fā)情況下的正常運行

隨著邊緣計算技術在小賣柜的大規(guī)模運用,，讓數(shù)據上傳到云之前，在靠近數(shù)據產生的地方就將這些數(shù)據處理,，任意區(qū)域的小賣柜都可以安全低延時地與用戶互動,，本地處理，本地存儲也增強了信息安全,。

從傳統(tǒng)的機械式自動售貨機到開放式無人貨架，再到基于RFID識別,、重力感應,、視覺識別等技術打造的智能貨柜,，無人零售的升級，讓用戶的購買體驗得以不斷優(yōu)化,，并持續(xù)打開投放場景,，使得無人零售從封閉空間走向公共場域，市場的不斷擴大意味著消費人群成幾何倍數(shù)地增加,。在前端效率提升,，消費者體驗不斷優(yōu)化的同時，無人零售向智慧零售的衍進,，還應關注后端的用戶隱私安全,。

以最早推出無人便利店廣為人知的amazon go為例，消費者從“刷臉”進入店內的那一刻開始,，身份,、消費記錄、支付記錄等信息即被記錄,，在店中或貨架前停留的時間和次數(shù)，每次拿起/放回的商品類型,、個數(shù)等行為軌跡,，也會被一一記錄。

小賣柜在整個“掃碼解鎖開門-隨心選購商品-關門自動支付”的便捷操作過程中也涉及到相應的數(shù)據采集過程,，而對于消費隱私問題,，小賣柜也早有應對措施。小賣柜完全沒有記錄違規(guī)的個人數(shù)據,，而只記錄脫敏的數(shù)據,，比如消費者的經常購買的食品、支付記錄,、基礎身份驗證信息,、免密支付授權等，并不會針對個人收集信息,。至于消費者的年齡,、性別、家庭住址等私密信息,，小賣柜不會記錄,，所以完全不會侵害個人隱私。

交易安全和信息安全是無人零售持續(xù)健康發(fā)展的基石,。從整個行業(yè)的角度來看，無人零售的整個業(yè)態(tài)仍然處于逐步成熟的階段,。接下來,，除了與螞蟻金服繼續(xù)加強合作,，在信息安全領域持續(xù)深耕，小賣柜還會做三大提升,，構建健康的商業(yè)生態(tài),。

一是圍繞用戶的購買體驗，繼續(xù)提高便捷性和效率,。通過提升技術能力,，包括圖像識別、商品識別,、人臉識別,，以及微信支付，智能語音等等都會逐步加入到解決方案里來,，以改善購物體驗,，降低貨損率。

二是圍繞商戶運營的周邊,。目前小賣柜在大數(shù)據系統(tǒng)的基礎上開發(fā)各類運營工具和多樣化的精準營銷工具,，對于合作伙伴，小賣柜提供全程輔導,，對選址,、選品、促銷,、用戶運營,、倉儲配送、商品分析等運營工作進行全流程支持,。未來,，小賣柜還將繼續(xù)深化在運營端的技術開發(fā)，幫助合作伙伴輕松運營,。