什么樣的門店才能在未來生存？
來源：小賣柜
2016年新零售的概念率先由阿里巴巴提出,，隨之而來是從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)到傳統(tǒng)零售行業(yè)的討論與探索,。而有一點基本達成共識，實體門店將成為改革與升級的重點,，進入到2019年,，技術(shù)應(yīng)用逐漸滲透到門店業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，智慧門店成為零售焦點,，也將成為未來門店的演進方向,。
傳統(tǒng)門店與智慧門店在經(jīng)營思路上有很大差異點，傳統(tǒng)門店位置決定流量,，當前來看,，存在不了解消費者、過渡依賴個人經(jīng)驗,、缺乏精準營銷手段等痛點,。而智慧門店的邏輯是從人出發(fā)的，以更加智能的方式了解人的需求之后,，再通過產(chǎn)品,、物流等方式進行滿足。
在對人貨場的重構(gòu)過程中,，門店數(shù)字化是未來門店必不可少的環(huán)節(jié),。美智科技旗下的小賣柜給出了傳統(tǒng)門店升級的新方案。小賣柜將自己定位為無人零售綜合解決方案提供商,，通過自主研發(fā)的品類多樣的智能貨柜,，打造線上線下一體化的近場零售。
（小賣柜定制的啤酒智能貨柜）
目前,，蘇寧小店已經(jīng)率先實現(xiàn)門店夜間的無人值守,，早上7點到夜里10點安排店員正常運營，晚上無店員值班,，越來越多零售從業(yè)者覺察到夜間市場的巨大容量,。而之前，這部分市場沒有做大的原因主要在于人力成本的掣肘。在夜間人流量顯著降低的情況下,，夜間收入難以覆蓋人力成本,。
技術(shù)的進步為門店經(jīng)營者提供了新的思路。以小賣柜為代表的智能貨柜,，可以實現(xiàn)24小時自助售賣,、自助收銀。在夜間門店關(guān)店后也可在店門口繼續(xù)營業(yè),，在不增加人力成本的同時提供了增收渠道,。
（夜間值守的小賣柜）
線下傳統(tǒng)零售門店是什么？其本質(zhì)上是線下的流量入口,。位置決定了門店流量,，因此很多門店還停留在20年前的業(yè)態(tài)，這也留下了一個隱患：無法與用戶建立深度聯(lián)系,。我們并沒有在門店留下手機號或者個人信息的習慣,，門店的營銷活動、促銷信息,、新品商家也無法及時觸達消費者,。這樣就會有信息上的時間差，活動就容易錯過,。
而小賣柜是線上線下的一體,。APP、公眾號或小程序裝在用戶手機里,，用戶完成信息注冊后通過線上開柜,、線下消費，在這個消費閉環(huán)中,，小賣柜將與用戶建立雙向溝通的深度聯(lián)系,。平臺對用戶的行為和喜好進行分析，用戶也可以將自己的消費體驗和商品需求反饋給平臺方,。
通過小賣柜自主搭建的營銷平臺,，背靠大數(shù)據(jù)，小賣柜給商家提供商業(yè)決策輔助,。?通過柜機消費數(shù)據(jù)分析,、定位感知、人臉識別等技術(shù),，小賣柜能夠非常清楚的統(tǒng)計到用戶在哪個商品上停留時間最多，用戶每周到柜的頻次以及時間點等等,。
小賣柜的智能運營平臺會通過這些數(shù)據(jù),，知曉柜機周邊的人群分布、精準分析個人消費偏好習慣。配合前置倉和短距離配送,，可以讓配置有小賣柜的線下門店變得跟線上App一樣,，做到“猜你喜歡”和“千個柜子千種商品品類和陳列方式"，也就是“千柜千面”,。
小賣柜數(shù)字化門店升級解決方案,，是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的軟硬服務(wù)一體化方案，是未來門店的重要組成部分,。在未來,，門店將成為現(xiàn)實生活里的“網(wǎng)店”，它會更加理解消費者的行為,，同時距離消費者更近,，真正做到智慧消費。未來,，小賣柜這樣的智能產(chǎn)品將如何與門店深度結(jié)合,，將如何改變?nèi)藗兊馁徫矬w驗，甚至改寫零售行業(yè)的格局,，請拭目以待,。
